お客様の声平成30年11月③


御宿泊の感想
ゆっくりと過ごさせて頂きました
お世話様でした
今回の御滞在の目的は何ですか
スポーツ観戦 観光
昨晩は外食なさいましたかまた、お薦めは?
串カツ 明石焼き他
大阪でお薦めの場所はありますか?
道頓堀


-ホテルより

先日は、レックスインなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます
お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
スポーツ観戦に観光は楽しかったでしょうか?
大阪を満喫されていれば私共も嬉しいです。
串カツのお店はホテル周辺にたくさんあるのでいろいろ食べ歩くのも
楽しいかと思います。
道頓堀は夜に行くとグリコのネオンが綺麗でお薦めです。
ご旅行中の貴重なお時間の中アンケートの御記入ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


御宿泊の感想
新しくキレイで良かったです。また利用したいです。
今回の御滞在の目的は何ですか
大阪城ホールでのイベント。
外食はなさいましたかまた、お薦めは?
隣の焼肉?安くておいしかったです。
大阪でお薦めの場所はありますか?
オリックス劇場前の甘味屋さん。くるみもちがおいしい。


-ホテルより
先日は、レックスインなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同の励みとなります。
大阪城ホールでのイベントは楽しかったでしょうか?
焼き肉KEIKO様ですね。またお客様にご案内させて頂きます。
オリックス劇場前の甘味屋さんのくるみもちがおいしいんですね。
気になっていたので一度行ってみたいと思います。
もちろんお客様にもご案内させて頂きます。
ご旅行中の貴重なお時間の中アンケートの御記入ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


御宿泊の感想
急な訪問にご丁寧に対応していただき大変心地良かったです。
今回の御滞在の目的は何ですか
観光
昨晩は外出なさいましたかまた、お薦めは?
外食はしましたが、王将でした。
大阪でお薦めの場所はありますか?
大阪城。街を歩くのも良いかと思います。


-ホテルより
先日はレックスインなんばに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
大阪観光はお楽しみ頂けたでしょうか。
大阪城はお城の周りや中を散策するのもいいのですが、大阪城ホール近くの
オフィス街から夜にライトアップした大阪城を見るのも綺麗です。
都会の中に浮かぶお城も幻想的ですので機会があれば一度ご覧下さい。
ご旅行中の貴重なお時間の中アンケートの御記入ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。



御宿泊の感想
とてもキレイなホテルで満足です!
朝食がマラソンがあるので6:00くらいから始めてもらえると嬉しかったです、、、
(他のホテルは特別に6:00スタート)
今回の御滞在の目的は何ですか
大阪マラソン
昨晩は外食なさいましたかまた、お薦めは?
お好み焼(お店の名まえ忘れました)
大阪でお薦めの場所はありますか?
大阪はどこも良い


-ホテルより-
先日はレックスインなんばに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御宿泊にご満足頂けました事をスタッフ一同喜んでおります。
大阪マラソンの日の朝食の時間帯につきましては社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
大阪マラソンはいかがだったでしょうか?
ホテルの前からも皆様が走っている様子を少し見る事ができ
遠巻きながら応援させて頂きました。
大阪にはたくさんのお好み焼き屋さんがありますので自分好みの
お好み焼を探すの楽しいかと思います。
ご旅行中の貴重なお時間の中アンケートの御記入ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

御宿泊の感想
部屋のカギで電気(入口)わかりにくい 説明不足!
連泊している者と一緒に上にあがり他の方(宿泊者以外)と思われたみたいで失礼でした。
それならフロントで一緒にいる時に言って下さい。
言い方がきつい!から腹立つ
こんなホテルは初めてです。
部屋はきれいでした
今回の御滞在の目的は何ですか
マラソンの応援

先日は、レックスインなんばに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にもかかわらずご不快をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

きつい言い方を行ってしまったようで誠に申し訳ございませんでした、スタッフ全員できるだけお声がけには気をつけさせていただいているつもりではありますが、また電気の説明の件、今後このようなことの無いように今一度勉強をさせていただきます。

お泊まりのお客様以外にはロビーでの面会をお願いしております、外出時にはキーのお預けをお願いしております、スタッフがお顔を覚えていれば良いのですが、業務で引継の際にはスタッフが変更になることもございます、その際には皆様にお声がけをさせていただいております。全てのお客様の安全・快適なご宿泊の為でございますのでご協力をお願いいたします。

今後このような事がないようにスタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思います。
ご旅行中の貴重なお時間の中アンケートの御記入ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう 宜しくお願い申し上げます。


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